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    服务体系

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      售后服务流程示意

      1、售后服务处接到用户有关服务和质量等方面反馈的信息后,对原因进行调查分析,填写“质量信息报告单”转相关部门。

      2、相关部门根据情况确定责任部门,限定处理时间,转递相关责任部门。

      3、责任部门对顾客投诉制定纠正和预防措施,由相关部门进行验证。

      4、售后服务处以传真或电话等形式,将所采取的措施回复用户。

      

      1、以顾客为关注焦点,视质量为企业生命。

      2、产品实行质量“三保”(保修、保换、保退),产品实行终身服务。

      3、售后服务人员省内8小时赶到,省外(通飞机处)24小时赶到。

      4、售后服务热线:0374-6108192(周一至周日8:00—18:00)

      5、售后服务投诉热线:0374-6108256